Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es: https://www.primamuebles.cl.
Diseñamos muebles a medida para resolver las necesidades especificas de cada persona y espacio.
Generamos muebles versátiles en respuesta a las necesidades, podemos generar distintos tipos de espacios desde un escritorio, taller, closet, bar, salita de juegos, como también por medio del diseño podemos darle multifuncionalidad a los espacios.
Tenemos un sistema de producción adaptable que entrega soluciones a distintas problemáticas de habitar espacios de la manera más practica y bella posible, sin perder el espíritu de conexión. Te facilitamos la vida.
Derechos del usuario de este sitio.
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
Los contratos celebrados a través de este sitio.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar:
a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.
b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Despacho de los productos.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles por la empresa despachante contratada. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado y se consideran solo los días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Derechos de retracto.
En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad. Sin embargo, la empresa proveedora podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.
Procedimiento de cambios y devoluciones.
Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile continental, que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente. Esto sólo se cumplirá si el producto adquirido a través de este sitio fuera devuelto sin uso, sellado de fábrica, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales y junto con su boleta respectiva. Para acceder a este beneficio el cliente puede solicitar la devolución a través de este mismo sitio a: contacto@primamuebles.cl
Para solicitar devolución, deberá presentar necesariamente la boleta junto al producto.
Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:
En caso que el producto haya sido usado o probado, sólo se podrá efectuar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra, si es que este presenta una falla o desperfecto de fábrica. Sólo se procederá al cambio o devolución una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente.
No se realizarán cambios ni devoluciones cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente.
Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente, asimismo podrá el cliente hacerlo por sus propios medios.
Si al recibir el producto devuelto, la empresa proveedora constata que no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o que faltan accesorios por causas atribuibles al cliente, no se podrá exigir la devolución.
Uso de los datos personales registrados en el sitio.
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas. En ningún caso serán traspasados a terceros.
Validez de las ofertas contenidas en el sitio.
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
Se podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la empresa oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indicaron anteriormente, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
Promociones.
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción.
En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos.
No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
Otros sitios web.
Las empresas no tendrán responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. No se garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
Cuánto tiempo conservamos sus datos?
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